Astreinte et assistance

Centre d’assistance 24/24

Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, le centre d’assistance Samer fait en sorte que toutes les installations équipées de téléphone dans la cabine puissent se connecter automatiquement à un opérateur (quand la personne piégée dans la cabine déclenche l’alarme) et qu’elles reçoivent une réponse téléphonique directe à tout moment 365 jours par an.

SOS SAMER pour personnes piégées dans la cabine

Nous avons à cœur la sérénité et la sécurité de nos clients, de sorte que le service SOS Samer assure l’intervention immédiate d’un technicien pour libérer les passagers piégés dans la cabine. Une équipe de techniciens est toujours prête à intervenir en cas d’urgence pour venir au secours dans l’heure après l’appel.

Intervention rapide pour une installation immobilisée

Le service d’intervention rapide pour une installation immobilisée garantit la disponibilité d’un technicien Samer (équipé d’une voiture et diverses pièces de rechange nécessaires dans les pannes classiques) dans les 4 heures ouvrables à partir de l’appel du client.

Privacy Policy (art.13 D.Lgs. 196/2003):

Any personal information, provided to us on whatever basis, will be kept by information media in compliance with rights and safety measures as defined in the regulation in force about personal information protection and exclusively used to answer your enquiries (pieces of information, reservations, etc…) or processed to advertise the services and products offered by us to our customers. Anyone who has sent his or her own personal information to us (name, e-mail address, etc…) is entitled to demand information at any time concerning the data that we have stored about him or her as well as to require their rectification, update, integration or cancellation at the following e-mail address: info@samerascensori.it (person in charge Sig. Gian Mauro Maggiurana).